Bu makale, My Chaos’ta kuruluşunuzun birincil yöneticisini nasıl değiştireceğinizi açıklamaktadır. Bu self-servis özelliği, kullanıcıları, abonelikleri veya lisans atamalarını etkilemeden kuruluş sahipliğini değiştirmenize olanak tanır.
Bu özelliği ne zaman kullanmalısınız? #
Yöneticiyi değiştirmenin faydalı olabileceği bazı yaygın senaryolar şunlardır:
-
Lisansları satın alan kişi iş değiştirir ve mülkiyetin devredilmesi gerekir.
-
Satın alma birimi lisansları satın aldı, ancak lisans yönetimi asıl yönetici tarafından yapılmalıdır.
-
Yanlış e-posta adresi kullanarak satın alma işlemi gerçekleştirdiniz.
-
Kullanıcı, satın alma işlemini kişisel e-posta adresiyle gerçekleştirdi ancak aboneliğin şirket e-posta adresine aktarılmasını istiyor.
Destekle Ne Zaman İletişime Geçmelisiniz? #
Aşağıdaki durumlarda, yöneticiyi değiştirmek için destek ekibimizle iletişime geçmeniz gerekecektir:
-
Mevcut yönetici e-postalarına erişimini kaybetti.
-
İki kuruluş/hesap birleştirilmeli veya şirket yapısı değiştirilmelidir (örneğin, şirket yeniden yapılandırması nedeniyle).
Başlamadan Önce #
-
Değişikliği başlatmak için kuruluşun mevcut yöneticisi olmanız gerekmektedir.
-
Yeni yönetici olarak atamak istediğiniz kişinin, kuruluşunuzda zaten bir kullanıcı olması gerekmektedir .
-
Eğer listede yoklarsa, lütfen onları kuruluşa davet edin ve hesaplarını tamamlamalarını sağlayın.
-
Adım 1: Transferi Başlatma (Mevcut yönetici) #
Yönetici ayarlarında değişiklik başlatmak için şu adımları izleyin:
Organizasyon sekmesine gidin.
Hesabınıza giriş yapın ve Organizasyon sayfasına gidin. En üstte bulunan Kullanıcılar bölümü kartını bulun. Üç noktalı menüye ( … ) tıklayın ve Yöneticiyi değiştir’i seçin .
Yeni yöneticiyi seçin. “Yönetici Değişikliği İsteği”
başlıklı bir sihirbaz açılacaktır.
-
Listeden terfi ettirmek istediğiniz kullanıcıyı arayın ve seçin.
-
Devam’a tıklayın .
e
-
Hata oluşmasını önlemek için, seçilen kullanıcının e-posta adresini tekrar girin ve transferi onaylayın.
-
Devam’a tıklayın .
-
Fatura İletişim Kişisini İnceleyin ve Seçin
-
Değişikliklerin özetini inceleyin.
-
Gelecek faturaları kimin alacağına karar verin. Şunları yapabilirsiniz:
-
Fatura sorumlusunu [Yeni yönetici] olarak ayarlayın: Yeni yönetici faturaları alacaktır.
-
Mevcut faturalama sorumlusunu koruyun: Yönetici haklarından vazgeçtikten sonra bile siz (veya mevcut faturalama sorumlusu) faturaları almaya devam edeceksiniz.
-
-
“Davetiyeyi gönder”e tıklayın .
-
Talep Gönderildi
Ardından, isteğin gönderildiğini belirten bir onay ekranı görürsünüz. Yeni kullanıcı daveti kabul edene kadar yönetici erişiminiz aktif kalır.
Adım 2: Devri Kabul Etme (Yeni yönetici) #
Değişikliğin yürürlüğe girmesi için atanan yeni yöneticinin görevi kabul etmesi gerekmektedir.
-
E-posta Daveti Alınması Yeni yönetici , “Lisans yöneticisi olmaya davet edildiniz…”
başlıklı bir e-posta alır . E-postadaki “İncele ve yanıtla” düğmesine tıklamaları gerekir .
-
İsteği Kabul Et:
Bağlantıya tıklamak, Yönetici değişiklik isteği sayfasını açar. Bu sayfada Kuruluş adı ve Müşteri numarası onaylanır.
-
Transferi tamamlamak için Kabul Et’e tıklayın .
-
Onay: “Yönetici rolü onaylandı”
şeklinde bir başarı mesajı görünecektir. Sahiplik devri tamamlandı. Yeni yönetici artık kuruluş sekmesinde lisansları, kullanıcıları ve abonelikleri yönetebilir.
Sıkça Sorulan Sorular #
Yönetici rolünü devrettikten sonra hesabıma ne olur? Kuruluşun üyesi olarak standart bir Kullanıcı
olarak kalacaksınız . Abonelikleri ve lisansları yönetme yeteneğinizi kaybedeceksiniz, ancak ürünlere erişiminiz devam edecektir (yeni yönetici bunu değiştirmediği sürece).
Transfer isteğini iptal edebilir miyim?
Evet, yeni yönetici henüz kabul etmediği, istek “Beklemede” olduğu ve herhangi bir değişiklik yapılmadığı sürece iptal edebilirsiniz.
Faturaları kim alacak?
Transfer işlemi sırasında (4. Adım), Faturalama İletişim Kişisinin yeni yöneticiye mi geçeceğine yoksa aynı mı kalacağına karar verirsiniz. Bu, Lisans yöneticisini faturaları ödeyen kişiden ayırmanıza olanak tanır.
