Bu sayfa, Enscape for Archicad’deki Destek düğmesi hakkında bilgi vermektedir.
Genel Bakış #
Enscape menü çubuğunda Destek düğmesi bulunur. Bu düğmeyi, Enscape Destek ekibine geri bildirim ve günlük dosyaları göndermek istediğinizde kullanabilirsiniz . Bu Destek seçeneği, ister Enscape araç çubuğunda ister Archicad’in üst düzey menüsünde olsun, her zaman kullanılabilir durumdadır ve erişmek için Enscape’i başlatmanız veya açmanız gerekmez.
Archicad’de destek düğmesi
Destek Diyaloğu #
Destek düğmesine tıklayarak Enscape ile ilgili bir sorununuz varsa Enscape Müşteri Desteği ile iletişime geçebilirsiniz. Günlükleri Dahil Et onay kutusu varsayılan olarak etkinleştirilmiştir, ancak formu göndermeden önce bunun etkin olduğundan emin olmanızda fayda var, çünkü bu günlük dosyaları destek ekibinin hızlı bir çözüm sunmasına yardımcı olur. Mesajlarınız doğrudan, yazılımı kullanırken karşılaşabileceğiniz sorunları çözmenize yardımcı olmak için hazırda bekleyen Enscape Müşteri Desteğine iletilir.
Projenizle ilgili hiçbir veri bize günlük dosyalarında gönderilmez ve biz yalnızca Enscape’ten kaynaklanan hatalarla ilgili teknik bilgileri görürüz. Ayrıca sistem özelliklerinizle ilgili bilgiler de alırız; bu bilgiler, Enscape deneyiminizden en iyi şekilde yararlanmanızı sağlayacak doğru sürücüyü önermemize yardımcı olabilir. Daha ayrıntılı bir genel bakış için, Günlük Toplama altındaki ikinci onay kutusunu işaretleyerek Windows Olay Günlüklerinizi de bize gönderebilirsiniz .
Destek penceresi
